SNSコンサルタント

仕事内容を教えてください。

私が部長を務めているSNSコンサルタント部門ではSNSコンサルティングサービスの提供といった業務を担当しています。
私のミッションはいたってシンプルで、自部署の商材の売上増加です。売上増加を達成するために、様々な角度でアプローチをしています。例えば販路の開拓や深堀り、お客様へ提供するサービスの改善、メンバー育成など売上に対する課題をブレイクダウンしながら１つ1つ施策を走らせていくイメージです。私自身プレイングマネージャーとして、実際にメンバーと同じようにお客様へサービスを提供をし、現場の空気感を感じながら必要な施策を模索しています。

やりがいを感じた経験は？

新卒5年目で部長というマネジメント職に挑戦していることがやりがいです。
入社当時、ロールモデルとなる先輩がいなかったという自身の経験が部長職を目指すきっかけです。「自分が後輩にとって一つのロールモデルになりたい」と考えてました。部長を目指すと決めてからは、後輩育成や社内の部署横断プロジェクトにもチャレンジしました。運よく結果もついてきて、早期に部長職に就くチャンスをいただきました。

そして、現在部長として自分の考えで組織を動かすことにやりがいを感じています。業務の中で「ここを変えたら多くのお客様が喜んでくれるのでは」「こういうサービスがあったら売れるよな」と考えることがあります。それを組織で実行し多くのフィードバックをもらうことは、なかなかできない経験です。もちろん成功も失敗もありますが、間違いなく自分の成長に繋がっています。
後輩にとって部長のキャリアをイメージできるような存在になれていたら嬉しいです。

フルスピードの社風を教えてください。

チャレンジに前向きな若手社員に対してチャンスを与える風土と、最大限のサポートをする雰囲気が特徴かなと思います。
特に役職が上になるほど若手をサポートしようという意識が高く、若手社員は大先輩から学べる機会が多いです。私が新卒2年目のときには、当時の部長から新規サービスのリリースのチャンスをいただいきました。正直右も左もわからない状態でしたが、1つずつ丁寧にフィードバックをいただき、無事リリースできた経験は今の自分にとって大きな財産です。

仕事で大切にしている「スピード」は？

「フルスピードで挑戦してみる」ということを意識しています。
業界的にも情報の移り変わりが早いということもあり、新しい情報が日々出てきます。もちろんお客様にとって新しい情報や施策にメリットがあるかどうかは検討が必要ですが、私はそれをすぐに経験に転換できるようにしています。成功だけではなく失敗することももちろん多くありますが、実際に経験して得たものほど自身の成長につながっていくものだと私は思っています。
なので、とにかく早いスピードで挑戦して経験をつむことは入社した時から変わらず続けていることです。